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“不务正业”的美团,配送到最后或成鸡肋

发布时间:Mar 17, 2019         已有 人浏览

根据艾媒咨询发布的2018年第三季度的《中国即时配送市场配送报告》显示:在2018年第三季度中,蜂鸟配送占据即时配送市场份额的33.4%,高于美团专颂的27%,成为消费者最受欢迎的即时配送平台。

后来顺丰即刻送还和百度外卖合作,陆续在北京、上海、广州等 10 个城市负责一部分外卖配送服务。2017 年 7 月,顺丰接着上线顺丰专送,跟即刻送的服务方式差不多,也是为商户配送生鲜、蛋糕、鲜花或其它快件,只不过服务范围不同,不限同城配送的距离,但目前仅在北京、深圳、广州和杭州 4 个城市上线。随后顺丰开始把同城配送业务面向普通用户开放,上线了同城急送微信公众号和小程序,用户可以直接通过公众号或小程序直接下单。目在北京、上海、杭州、武汉、南通、石家庄等 17 个城市的核心城区支持配送服务。

顺丰在即时配送领域如此高调的布局和实践,充分表明了其在此一领域的胜出的坚定信念和实力,未来只会越来越强化在这一领域的存在。面对顺丰的强势,美团配送是否能顶住压力还未可知,甚至都会给用户带来太多想象空间。

这些参与者有老派外卖企业饿了么、京东、顺以及诸如闪送、UU跑腿等新型企业。经过这些年的发展,整个即时配送行业呈现出繁荣发展的势态。据艾媒咨询最新报告《2018上半年中国即时配送市场监测报告》显示,2018中国即时配送行业用户规模达3.55亿人。

如此巨大的体量势必引起资本市场的极大兴趣,美团配送此时设计这一领域,必将面临着众多大佬的联合绞杀,未来之路也充满着艰难险阻,很有可能在这一领域被踢出局。

美团外卖的这些建构与实践看似美好,实则很多都是讲讲故事、画画饼而言,并没有理性看认识到自身配送体系存在的诸多问题,最终很可能在众多竞争对手的围剿下成为鸡肋一样的存在。

作者:于斌

这里的配送成本通常指其配送业务实际运行过程中所产生人员工资、物料铺设、运营损耗等,其中费用最大的还是这50万配送小哥的员工工资。为了降低配送成本,美团尝试过各种方式,例如大幅度提高商家佣金,此举就引起了市场的强烈反弹,各种负面消息遍布网络。

同时在即时配送领域,已经矗立在顺丰、饿了么等老派山头,在这些凶猛的竞争对手挤压之下,美团配送是难以有长远发展之地。综合上述分析,不管美团公司负责人如何的画饼充饥,其最后结果可能也就是像美团打车一样,从搅局者变为边缘者,最后成为一根可惜的鸡肋。

上述美团配送的主要竞争对手无论在技术搭建、配送运行、产品协作等方面对其都产生了高强度的挤压,现在美团配送高调性的切入这一领域无异于画饼充饥,实则无甚谈资与发展前景。

3、据最近第三方网络维权平台-黑猫投诉反映:4月30日,美团外卖骑手送餐不告知顾客并对顾客进行恶意辱骂,对消费者构成了一定的身心伤害。再往之前,有关外卖小哥延时配送、与保安互殴等现象也是时有报道,这些问题的产生说明了美团外卖配送团队管理方面还是存在很多问题,需要尽快处理。

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